Ankestyrelsen har mulighed for at tage en sag op til behandling, hvis vi vurderer, at en kommune ikke foretager tilstrækkeligt i forhold til at dække et barn eller en ungs særlige behov for støtte. Det er barnets tarv, der er afgørende og ikke hensynet til forældre eller andre. Der har vi ifølge servicelovens § 65 mulighed for at gøre, hvis vi modtager en underretning.

Underretteren får altid besked
En underretning til Ankestyrelsen kan enten ske telefonisk eller skriftligt. Hvis vi får underretningen telefonisk, laver vi en kontorrapport. Straks efter vi har modtaget underretningen, opretter vi en sag i Ankestyrelsen. Inden en uge sender vi et brev til underretter om, at vi har modtaget underretningen, og at der nu vil blive indhentet information fra kommunen. Vi gør samtidig opmærksom på, at underretter herefter ikke vil høre nærmere.

Forældrene får besked
Samtidig sender vi et brev til forældrene eller indehaveren af forældremyndigheden, Hvis underretningen handler om en ung, der er fyldt 15 år, får denne også et brev. Vi oplyser i brevet, at vi har modtaget en underretning, og at vi nu vil indhente akter og information fra kommunen. Vi gør også opmærksom på, at vi nu vil vurdere, om der er grundlag for at behandle sagen efter servicelovens § 65.

Kommunen sender materiale
Endelig sender vi et brev til kommunen om underretningen, hvor vi beder om samtlige sagsakter indtil dato. Det vil sige kommunens journalark, erklæringer, indberetninger, eventuelle udtalelser fra psykolog/psykiater, sundhedsplejerske, institutioner/skoler pædagoger mv. som er udfærdiget om barnet, den unge, forældrene eller eventuelle andre børn i familien. Samtidig beder vi kommunen om at indsende en aktuel status på kommunens plan for, hvad der videre skal ske.

Vi vedlæger kopi af underretningen – evt. kopi af den kontorrapport vi har lavet, hvis underretningen er foregået telefonisk. Hvis underretningen er foretaget anonymt, orienterer vi forældre og kommunen om dette.

Vi beder kommunen om at få akter tilsendt inden 8 dage. Hvis dette ikke sker, rykker vi kommunen med det samme, og følger sagen tæt, indtil akterne er kommet.

I sjældne tilfælde sker en nu og her afgørelse
I sjældne tilfælde er underretningen om barnets eller den unges forhold så akutte og bekymrende, at der må træffes en formandsafgørelse – det vil sige en nu og her afgørelse - for at undgå uoprettelig skade på barnet eller den unge. Det har Ankestyrelsen også mulighed for at gøre efter servicelovens § 75, stk. 5.

Hvis kommunen gør nok
Når vi har modtaget akterne fra kommunen vurderer vi disse. Afgørende for Ankestyrelsens videre sagsbehandling er, hvorvidt vi vurderer at kommunen allerede på nuværende tidspunkt gør tilstrækkeligt for barnet og den unge. Er dette tilfældet afsluttes sagen, og forældremyndighedsindehaveren og kommunen orienteres herom.

Kommunen orienterer om videre forløb
I enkelte tilfælde kan vi finde behov for at følge sagen efter afslutning. I disse sager kan vi bede kommunen om inden for et givent antal måneder (typisk 2-3 måneder) at orientere Ankestyrelsen om sagens videre forløb. Vi vil herefter tage stilling til, om vi skal gøre yderligere, når orienteringen kommer, dvs forholde os til sagen på ny eller afslutte sagen endeligt.

Hvis kommunen ikke gør nok
Hvis vi vurderer, at kommunen ikke gør tilstrækkeligt for barnet eller den unge, meddeler vi forældrene og unge, der er fyldt 15 år, at sagen vil blive behandlet i Ankestyrelsen. Det betyder, at forældre og unge, der er fyldt 15 år vil få beskikket en advokat, få aktindsigt og mulighed for at deltage i det møde i Ankestyrelsen, hvor vi behandler sagen.

Vi har på mødet mulighed for at afgøre, at der for eksempel skal sættes en undersøgelse i værk, hvor forholdene for barnet eller den unge og forældrene bliver nærmere belyst, eventuelt med en psykologisk undersøgelse af barnet eller den unge. Det er også muligt, at vi afgør, at kommunen skal udarbejde en handleplan eller revidere den eksisterende handleplan. Eller vi kan give kommune pålæg om at iværksætte støtteforanstaltninger til familien f.eks. i form af konsulentbistand, praktisk/pædagogisk støtte i hjemmet, aflastningsordning, udpegning af personlig rådgiver til barnet eller den unge mv.

Vi har også mulighed for at træffe en række tvangsmæssige afgørelser. Det kan være undersøgelse af barnet eller den unge uden forældrenes samtykke, at få barnet eller den unge lægeligt undersøgt eller behandlet, og at anbringe barnet eller den unge uden for hjemmet uden samtykke fra indehaveren af forældremyndigheden.

Sagerne må ikke trækker ud
I loven er der ikke fastsat nogen tidsfrist i denne type underretningssager. Men Ankestyrelsen er meget opmærksom på, at sagen ikke trækker ud, og at der iværksættes de nødvendige foranstaltninger for barnet og den unge.

Ankestyrelsen forventer at få mellem 300-400 underretninger i år.